《英澈游戏用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“《隐私政策》”），由您（以下亦称“用户”或“您”）与上海英澈网络科技有限公司（下文亦称“英澈游戏”或“我们”）共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。
欢迎您登录、浏览我们的网站和关注我们展示的产品（以下简称“产品”），在您接受我们提供的与网站相关的在线服务（以下统称“我们的服务”或“服务”）前，请认真阅读本《隐私政策》的全部条款。
您应当仔细阅读本《隐私政策》，如果您不同意本《隐私政策》的内容，将导致我们的服务无法正常运行，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时也请您立即停止使用我们的服务。您使用或继续使用我们提供的服务，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享、披露、保护您的信息。
我们已经以突出显示文本或其他合理方式提示您重点阅读本声明中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，请您留意重点查阅。 您应当在充分阅读、明确理解本声明前述加粗条款并同意本声明全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务，您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称本声明中的条款非法或无效。
特别提示：
如您是未成年人，我们特别提请您注意，请您在您的监护人陪同和指导下一起仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的监护人对本《隐私政策》的全部条款的完全同意后，才可以使用我们的服务。
监护人特别提示：
若用户是受监护的未成年人或不完全民事行为能力人（“被监护人”），请监护人合理安排被监护人上网时间，培养被监护人健康休闲习惯，指导被监护人阅读本《隐私政策》，如不同意本《隐私政策》的内容，请立即禁止被监护人访问/使用我们服务。
请完整阅读本《隐私政策》，在您使用我们的服务期间，我们将合理认为您同意和认可您在本协议中所享有的权利和应遵守的约束。在阅读完本《隐私政策》之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，可通过文尾我们的联系方式与我们联系。本《隐私政策》将向您展示如下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何对外提供信息
四、我们如何储存和保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人的个人信息保护
七、本政策如何修订
八、如何联系我们
九、适用范围及争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，将无法注册成为我们的用户，或无法享受我们提供的部分或全部产品或服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会出于以下目的，收集和使用您以下的个人信息：
1.我们会在您主动提供的情况下收集以下信息：
（1）您注册并登录账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册或登录程序，在此过程中，您需要向我们提供手机号码或电子邮箱用于接受验证码匹配个人身份以完成注册/登录。
（2）为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求，您在注册账户或使用英澈游戏服务时需要向我们提供姓名、电话号码及身份证明。该类信息属于敏感信息，拒绝提供实名认证信息可能会导致您无法登录或在游戏过程中受到相应限制。
（3）为向您提供英澈游戏服务以外的其他增值服务，包括赠品、奖品、生日祝福，您同意向我们提供相关个人信息，包括寄件地址和生日，拒绝提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务，不影响您正常使用英澈游戏的其他功能；
2.为向您提供服务以及保护账户安全，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，该等信息的收集行为会在您同意后才开始进行：
（1）设备或软件信息，为了识别您的设备，保障您正常使用我们的服务，维护软件基础功能的正常运行及保障您的账号安全，我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备类型和版本、设备厂商、设备名称、设备屏幕大小及分辨率、CPU及GPU信息、电池及充电状态、系统国别、时间戳、系统类型及版本、网络信息（含网络类型信息、网络环境）、MAC地址（仅PC端收集）、系统及剩余ROM与RAM空间、app分配的内存大小、手机是否是root/越狱、应用名称及版本、SDK版本、模拟器信息（仅Android）、设备横竖屏信息（仅iOS）、运营商信息、设备标识符（包括安卓ID、IDFV、设备唯一标识码、安装唯一标识、应用唯一标识）、安卓设备序列号。其中，设备名称还会用于使您能够在查看您的通行证账户登录设备记录，以确认账户系您本人使用；
（2）用户的账户登录日志，即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为，使您能够在查看您的账户登录记录，以确认账户系您本人使用。同时，上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。
（3）用户的登录行为日志。为了保障您的账号安全，在登录验证场景下，我们会收集并使用您在操作验证过程中所产生的光标移动速度以及点击位置等信息。
（4）用户的账号信息。在获得您的同意后，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（如头像、昵称等），并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与我们的服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。
我们使用Cookie以实现诸多目的，如记录用户会话信息、登录和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用英澈游戏时获得更好的体验。
我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有管理及阻止Cookie的功能，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相应浏览器的官方网站，如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edge和Opera。
三、我们如何对外提供信息
除本《隐私政策》规定的情形之外，我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至英澈游戏以外的第三方，如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至英澈游戏以外的第三方情形时，我们会直接征得或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
(一)我们如何分享您的信息
我们遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。除了约定的情形，或者我们获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。基于以下情形，我们会征求您对共享个人信息的授权您同意：
1.提供我们的产品或服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更完善的服务，包括：为寄送赠品之目的，向物流服务商提供对应的订单信息；为落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的实名验证要求，向相关身份认证服务提供商提供对应的身份信息；绑定第三方账号后，向第三方共享游戏昵称，实现角色绑定和信息展示；
2.英澈游戏为用户提供丰富的网络互动活动，为便于您参与互动活动并获取互动奖品，英澈游戏通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外，还要根据您个人兴趣填写表格。此类信息被英澈游戏用来累积其用户的数据。是否提供所要求的信息和参加此类活动，这完全由您自行决定；
3.为履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务的目的；
4.在您进行登录时的实名认证流程时，我们可能会将您所填写的姓名和身份证件信息分享给腾讯云计算（北京）有限责任公司，以确认您账号绑定的实名信息有效。该等数据的分享，仅会于您在绑定实名身份时进行；
(二)我们如何转让您的信息
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、重组、破产、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。若出现上述情形，我们将告知您相关情形，要求新的数据承接方按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或承接数据安全责任和义务，并继续保护您的个人信息。若没有数据承接方的，我们将对数据进行删除或作匿名化处理。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
(三)我们如何披露您的信息
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息：
1.获得您明确同意后；
2.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)无需授权的分享、转让、披露
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
1.存储地点
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意并严格依照法律的规定执行。
2.存储期限
存储期限：我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
(二)个人信息的保护
我们极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
1.数据安全技术措施。我们使用安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您向我们提供的个人信息。
2.数据分类分级制度。我们通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知用户以征得同意，同时对用户的授权同意采集行为进行记录，采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分级，我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的信息。
3.数据安全管理规范。我们通过信息接触者保密协议、监控机制来对数据进行全面安全控制；通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识；我们仅允许有必要知晓这些信息的我们公司员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。
4.数据脱敏、匿名化。我们通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据存储、传输和处理过程中个人信息的秘密性和完整性，在前端显示个人敏感信息之前需在服务端完成脱敏处理、开发、测试环境严禁使用真实用户信息、采取多重身份认证、网络/数据隔离等技术措施，避免数据被违规访问和未授权使用。
5.数据安全销毁。根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复。
(三)数据安全事件处理
如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(四)请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
五、您的权利
我们非常重视并尽全力保障您对自己个人信息的相关权利。
(一)查询、更正/修改、删除您的个人信息
1.您可以在您使用的英澈游戏产品中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息）。您也可以访问“个人中心”以查看您的账号信息、订单信息等。
2.当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3.在以下情形中，您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品与/或服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(二)获取个人信息副本
您可以通过本政策文末“如何联系我们”中的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本。
(三)撤回同意
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
(四)注销
1.您可以在【游戏登录页面-账号-账号安全-立即注销】进行账号注销；
2.您可以在【游戏内设置-账号管理-立即注销】进行账号注销；
3.您可以在英澈游戏官方网站（）登录后，通过访问“个人中心”提出用户注销申请；
4.您也可以直接与我们的官方客服联系并按照政策进行账号注销。
我们将在15个工作日内协助您注销账号。
当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用任何英澈游戏产品与服务（包括但不限于英澈游戏发行/运营的游戏产品），该账号在使用期间产生的全部收益将被清除；您该账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理（法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），您将无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回；同时，账号注销一旦完成，将无法恢复。
（五）响应您的请求
就上述权利和请求，您可以通过本政策“如何联系我们”所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证，验证通过后我们将在15个工作日内处理您的请求。
在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
英澈游戏高度重视未成年人的信息安全与保护问题，我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求，实行防沉迷系统。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
若您是未满十四周岁儿童的监护人，当您对您所监护的儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本《隐私政策》提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及《隐私政策》的规定保护儿童用户信息的保密性及安全性。英澈游戏将严格按照本《隐私政策》保护儿童个人信息。 如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对《隐私政策》及/或英澈游戏对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，可发送邮件至 inchifaxing@yingchegame.com
七、本政策如何修订
我们可能会适时对政策进行修订。当条款发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的隐私政策。
八、如何联系我们
如果您对本《隐私政策》或其他个人信息保护相关事宜有任何意见或建议，可通过英澈游戏官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的数据保护团队联系，我们会给予您必要的帮助：
联系邮箱：inchifaxing@yingchegame.com
我们将尽快审阅所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。
九、适用范围及争议解决
本政策适用于英澈游戏提供的所有游戏产品及服务，是英澈游戏网络《用户协议》的组成部分；但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用，单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。
本《隐私政策》的订立、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国（仅为本政策之目的，不包括香港特别行政区，澳门特别行政区和台湾地区）法律，并排除其他一切冲突法的适用。 本《隐私政策》订立于上海市闵行区。如双方就本《隐私政策》的内容、执行以及我们处理您个人信息事宜而引起任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意提交上海市闵行区人民法院管辖并处理。
上海英澈网络科技有限公司
更新日期：2024年6月21日
生效日期：2024年6月21日